सेल्स फोर्स ही एक सॉफ्टवेअर प्रणाली आहे जी व्यवसायांसाठी विक्री प्रक्रिया स्वयंचलित आणि सुव्यवस्थित करते. यामध्ये कॉन्टॅक्ट मॅनेजमेंट, कस्टमर रिलेशनशिप मॅनेजमेंट (CRM), लीड ट्रॅकिंग आणि सेल्स फोरकास्टिंग यासारख्या वैशिष्ट्यांचा समावेश आहे. SFA चे उद्दिष्ट विक्री संघांसाठी कार्यक्षमता आणि उत्पादकता सुधारणे आणि विक्री कार्यप्रदर्शन आणि ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दल मौल्यवान अंतर्दृष्टी प्रदान करणे आहे